Devoluciones y Reembolsos

Los pedidos se envĆ­an por Correos, Correos Express, Zeleris o SEUR para envĆ­os internacionales, debidamente embalados y protegidos.

Los plazos de entrega y las tarifas de transporte pueden consultarse en el apartado Ā«Plazos de Entrega y Tarifas de TransporteĀ».

DEVOLUCIONES DE PAPEL PINTADO
Estos productos NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES,, a excepciĆ³n de cuando, el producto entregado no se correspondiese con el solicitado por el cliente (por causas imputables a ella) o haya sido daƱado durante el transporte: Se produce cuando el producto entregado no coincide con el especificado en el pedido o bien ha sido daƱado, interna o externamente, durante su envĆ­o.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS PERSONALIZADOS.
Estos productos son artesanales, se realizan siempre bajo pedido, por lo que NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES, excepto en el caso de error en el pedido o de recibir un producto defectuoso o daƱado. En caso de error por parte de Blaucasa en el pedido, o de recibir un producto defectuoso o daƱado al abrir el paquete, el cliente deberƔ notificarlo por escrito a Blaucasa para que se analice la incidencia.

No se admitirĆ” ninguna devoluciĆ³n que no haya sido autorizada previamente por escrito. Cuando se admita la devoluciĆ³n, los gastos de devoluciĆ³n correrĆ”n a cargo de Blaucasa.

Embalaje de las devoluciones. El cliente deberƔ devolver a Blaucasa los productos en su embalaje original o similar y estar debidamente protegidos para evitar daƱos en el transporte.

REEMBOLSOS POR DEVOLUCIƓN
En el caso en que se produzca la devoluciĆ³n del producto, el cliente tiene la opciĆ³n de solicitar por escrito el reembolso del importe pagado, incluyendo los gastos de envĆ­o.

Si el cliente lo solicita, Blaucasa le reembolsarĆ” el importe pagado, incluyendo los gastos de envĆ­o, en un plazo mĆ”ximo de 14 dĆ­as naturales contados desde la fecha de recepciĆ³n de la devoluciĆ³n en Blaucasa.