Devoluciones y Reembolsos

Los pedidos se envĆ­an por Correos, Correos Express, Zeleris o SEUR para envĆ­os internacionales, debidamente embalados y protegidos.

Los plazos de entrega y las tarifas de transporte pueden consultarse en el apartado Ā«Plazos de Entrega y Tarifas de TransporteĀ».

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS NO PERSONALIZADOS
Estos productos podrĆ”n devolverse sin coste para el cliente dentro de un plazo de 14 dĆ­as naturales, contados desde la fecha de recepciĆ³n del producto por el cliente.

Para proceder a la devoluciĆ³n el cliente deberĆ” notificarlo previamente por escrito a Blaucasa y esperar una autorizaciĆ³n por escrito. No se admitirĆ” ninguna devoluciĆ³n que no haya sido autorizada previamente por escrito.

Los gastos de devoluciĆ³n correrĆ”n a cargo del cliente.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS PERSONALIZADOS.
Estos productos son artesanales, se realizan siempre bajo pedido, por lo que NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES, excepto en el caso de error en el pedido o de recibir un producto defectuoso o daƱado. En caso de error por parte de Blaucasa en el pedido, o de recibir un producto defectuoso o daƱado al abrir el paquete, el cliente deberƔ notificarlo por escrito a Blaucasa para que se analice la incidencia.

No se admitirĆ” ninguna devoluciĆ³n que no haya sido autorizada previamente por escrito. Cuando se admita la devoluciĆ³n, los gastos de devoluciĆ³n correrĆ”n a cargo de Blaucasa.

Embalaje de las devoluciones. El cliente deberƔ devolver a Blaucasa los productos en su embalaje original o similar y estar debidamente protegidos para evitar daƱos en el transporte.

REEMBOLSOS POR DEVOLUCIƓN
En el caso en que se produzca la devoluciĆ³n del producto, el cliente tiene la opciĆ³n de solicitar por escrito el reembolso del importe pagado, incluyendo los gastos de envĆ­o.

Si el cliente lo solicita, Blaucasa le reembolsarĆ” el importe pagado, incluyendo los gastos de envĆ­o, en un plazo mĆ”ximo de 14 dĆ­as naturales contados desde la fecha de recepciĆ³n de la devoluciĆ³n en Blaucasa.